ГлавнаяЖалобыWild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 11.01.2022 | Разрешено : 15.01.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Испании недоволен процессом снятия. Игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, поэтому мы отметили эту жалобу как разрешенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я снял 300 € 27.12.2020, он был обработан и принят 03.01.2022, но я не получил деньги, сегодня 11.01.2022. Служба поддержки не дает мне информацию о том, что произошло каждый раз, когда я пытался и не не получаю ответа. Кто-нибудь может мне помочь? У меня есть скриншоты с каждым разговором со службой поддержки

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Сабин,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.

Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

заключается в том, что в день 03.01.2022 у меня был принят вывод средств, а сегодня 11.01.2022, и я не получил деньги, другие казино после того, как они принимают вывод, не требуется более 5 рабочих дней, чтобы деньги были на счете. банковский счет. Пытаюсь прикрепить скрины с переписки с техподдержкой, но они не загружаются, можете оставить мне почту куда я могу их отправить? Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я уже отправил скриншоты по электронной почте. Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

это первый раз, когда я снял в этом казино


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Сабин. В этом случае я бы рекомендовал вам подождать еще несколько дней. Я оставлю эту жалобу открытой, и если в течение одной недели не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Пожалуйста, держите нас в курсе тем временем. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, посмотрим, заплатят ли они, но я не верю, что они сказали, что 3-го числа отправили деньги. Невозможно так долго получать перевод из казино!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте еще раз, вчера разговаривал с поддержкой и мне сказали, что 01.03 деньги были отправлены на мой банковский счет но я не получил денег, думаю они надо мной издеваются! Оставляю вам на почту скриншоты со вчерашней беседы. Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ваше письмо. К сожалению, банковские переводы могут быть сложными, и весь процесс может занять немного больше времени, поскольку могут быть задействованы банки-посредники и осуществляются международные транзакции. Давайте подождем хотя бы до следующего понедельника, и если вы не получите свой выигрыш, мы постараемся связаться с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я только что получил деньги, большое спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, Сабин. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях