Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Я не получил от них ответа относительно моего выигрыша (200 долларов США) и того, будет ли одобрен мой вывод средств. Прошло около 2 недель. Я думаю сейчас, это, вероятно, не будет учитывать их репутацию. Я бы хотел, чтобы им не разрешили работать. Или, по крайней мере, я сначала прочитал отзывы о них, прежде чем доверять им и продолжать тратить на этом сайте. Хотя сумма не является экстравагантной, и я играю только для удовольствия с любыми дополнительными средствами, которые я получаю. Печально знать, что те небольшие дополнительные деньги, которые у меня были, были украдены и теперь набивают карманы какого-то богатого мошенника. Я также зависела от 200 долларов, которые должны были быть до Рождества на подарки для моих детей. Подумать только, после того, как я получил свой выигрыш, я бы продолжил там играть. Мне грустно и приятно знать, что теперь этого делать нельзя. Печально, потому что я на самом деле выиграл, но ничего не получу.

Здравствуйте, shawnabone777,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild Pharao. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет! Я представил 2 части необходимой документации сразу после выигрыша. Последние 2 совсем недавно. 1 через веб-сайт и последний по электронной почте, так как я не смог отправить через веб-сайт из-за технических проблем. Документы ими получены, что и подтверждает, просто написано, что ждут рассмотрения. Деньги были выиграны с помощью бонуса за депозит. Я уверен, что выполнил все требования прохождения. Я отправил электронное письмо и заполнил контактную форму через веб-сайт, их 3 раза, один раз нужно было изменить добавку, поскольку она была неправильной, и узнать об оплате. Я получил ответ от женщины, в которой говорилось, что она обновила мою информацию, и что касается оплаты, я должен был связаться с теми, кто отвечает за выплаты, что я и сделал. Я до сих пор ничего не слышал, и в последний раз я связался с ними вчера 12-го.

Уважаемый shawnabone777,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика казино Wild Pharao полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Wild Pharao. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.