ГлавнаяЖалобыWild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 110

Количество: 1 000 EUR

Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 03.03.2022 | Не разрешено : 09.03.2024
Не разрешено Наш вердикт

Не дошел платеж, статус неизвестен

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии ждал снятия с декабря. Казино не предоставило объяснений, и они перестали отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,

Я снял 1000 евро в ДЕКАБРЬ 2021 года, и ничего не произошло.


И никогда не отвечают на электронные письма. И каждый раз, когда я захожу в чат, чтобы сказать им, они говорят, что скоро ответят. Очень некомпетентное и непрофессиональное это казино. Бонусы и рекламные акции регулярно приходят по электронной почте, но я никогда не отвечал на мои электронные письма, а я отправил их много.


Я снял 1000 евро утром 7 декабря по UTC.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый даониграм,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Кроме того, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, размещайте их здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Имя пользователя — n***i, а электронная почта в казино — d***l@gmail.com.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо daonigram за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет даониграм,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить казино Wild Pharao к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый daonigram , обратите внимание, что эти экраны просто показывают наш экран выплат, который может открыть каждый, но не показывает никаких созданных/примененных выплат.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

дикий фараон,

Суть этой жалобы не в последних скриншотах, которые я только что прислал.

Я прошу вас отреагировать на мой вывод 1000EUR со счета n*****hi в вашем казино, который я сделал с утра 7 декабря 2021 года (время UTC) в вашем казино.


Я сделал этот вывод в тот день и никогда не прикасался к нему . Его нигде нет, как и некоторых моих месторождений. Как вы можете видеть на скриншотах выше, я много раз связывался с чатом по этому поводу и по поводу моей истории транзакций (которая была сфальсифицирована / ошибочна), и они продолжают говорить, что я должен ждать и ждать...


Если вы изучите мою историю игр , вы сможете подсчитать и фактически увидеть, что я снял 1000 евро и никогда не отменял их. Это все технические проблемы с вашим сайтом! Но ваша теория (после всего, что я испытал с WildPharao) состоит в том, чтобы просто игнорировать все и брать деньги...!!!

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемое казино Wild Pharao,

ты не ответил на мой вопрос. Можешь ответить прямо по делу, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино Wild Pharao ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили от казино никаких соответствующих объяснений по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную». Вы можете связаться с игровой лицензией Кюрасао. Если вам нужна моя помощь, чтобы связаться с ними, просто отправьте мне электронное письмо здесь: viliam.v@casino.guru

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях