ГлавнаяЖалобыWild Wild Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Wild Wild Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: £1 000

Wild Wild Casino
Отправлено: 29.01.2025
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа казино

6d 2h 26m 49s

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Великобритании подал запрос на вывод средств из Wildwildcasino 1 января 2025 года и получил подтверждение о принятии 11 января 2025 года. Однако по состоянию на 29 января 2025 года игрок не получил никаких средств, а на повторные запросы приходит тот же ответ, что вывод средств находится на рассмотрении.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

01-01-2025 я запросил вывод средств из Wildwildcasino, я полностью верифицировал свой аккаунт и 11-01-2025 получил письмо о том, что мой вывод средств принят. Сейчас 29-01-2025, и я до сих пор не получил никаких средств


Я много раз пытался поговорить с казино, но всегда получал один и тот же ответ: мой вывод средств находится на рассмотрении отдела безопасности, хотя мне пришло электронное письмо с сообщением о том, что вывод средств принят.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Дэйв93,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Вы уже делали успешные выводы средств?
  • Не могли бы вы сообщить нам о текущем статусе вашего запроса на вывод средств? Он отмечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, пожалуйста, разместите скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Это был первый раз, когда я играл на сайте и первый раз выводил деньги.


да, был бонус, который был полностью отыгран


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо за ваш ответ, Dave93. Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино kristina.s@casino.guru ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Я отправил пару прошлых разговоров по указанному электронному адресу. Вот прошлые письма от них

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Dave93, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину ( martin.l@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Дэйв93,


Мне жаль слышать о ваших проблемах. Меня зовут Мартин, и с этого момента я буду заниматься вашей жалобой. В первую очередь я хотел бы пригласить Wild Wild Casino принять участие в обсуждении.


Однако, поскольку у нас пока нет налаженных контактов с казино, я свяжусь с Wild Wild Casino вне этой темы жалоб и сообщу вам любую новую информацию, как только ее получу.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:

Мы дали Wild Wild Casino 6d 2h 26m 49s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях