ГлавнаяЖалобыWild7 Casino - Возможность вывода средств игроком задерживается.

Wild7 Casino - Возможность вывода средств игроком задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 093 R$

Wild7 Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 01.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа казино

5d 11h 54m 15s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из Бразилии прошел полную верификацию, требуемую казино, но не видит никаких вариантов вывода средств для доступа к своим средствам. Несмотря на попытки решить проблему через чат, он не получает никаких ответов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

После завершения полной проверки, запрошенной казино, у меня не появляется возможность снять деньги. Я пытался решить эту проблему через чат, но никто не отвечает.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет ГабриэльМарси,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Wild7 Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы подсказать, с какого момента ваш аккаунт считается полностью верифицированным?
  • Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Аккаунт был полностью верифицирован после отправки документов: 10/10/24. Я не использовал никакие бонусы или другие преимущества, предлагаемые казино, для игры, только деньги, которые я внес. Последний раз я получил сообщение от агента в чате 26/10/24, после чего я связался с чатом, но мне никто не ответил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет ГабриэльМарси,

Не могли бы вы отправить скриншот вкладки вывода средств из казино, а также всю переписку по электронной почте между вами и казино, на адрес nikolas.b@casino.guru ? Эта информация поможет нам эффективно рассмотреть ваше дело.

С нетерпением жду вашего ответа.

Теплые пожелания,

Ник

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 неделю назад
Перевод

Я не устанавливал никаких контактов по электронной почте, все, что я пытался сделать, было через чат. Однако, как вы можете видеть на изображениях, я не получил ответа ни от кого.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Спасибо GabrielMarci за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Дорогой ГабриэльМарси,

Меня зовут Михал, и я взял на себя эту жалобу. Я рассмотрел это дело и свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить Wild7 Casino присоединиться к обсуждению.


Уважаемое казино Wild7,

Я был бы признателен за разъяснения относительно отсутствия возможности вывода средств в аккаунте игрока. Не могли бы вы предоставить информацию о том, когда и как игрок может подать запрос на вывод средств?


Автоматический перевод:

Мы дали Wild7 Casino 5d 11h 54m 15s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях