У игрока из Казахстана был заблокирован аккаунт, а выигрыши аннулированы. Кроме того, игрок изо всех сил пытается связаться с казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Добрый день!
Мой аккаунт заблокировали написали мошеннические действия совершались
и не хотят вернуть мой деньги честно выигранные 60000рублей
отказываются принимать мой запрос
пишу по онлайн чату не отвечают
Уважаемый Талгат,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, обвиняли ли вас в мошеннических действиях, или вы считаете, что казино их совершило? Если вас обвиняет казино, пожалуйста, не могли бы вы переслать соответствующее сообщение по адресу petronela.k@casino.guru ? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela