ГлавнаяЖалобыWinBet Casino BG - Игрок жалуется, что не может активировать бонус на депозит.

WinBet Casino BG - Игрок жалуется, что не может активировать бонус на депозит.

Автоматический перевод:

Количество: 10 лв

WinBet Casino BG
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 28.05.2022 | Дело закрыто : 14.06.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Болгарии крайне недоволен рекламным предложением. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я получил предложение о денежном бонусе в размере 100% до 10 лв. за соответствующий депозит. Я внес депозит и отыграл депозит, но бонусный баланс остался заблокированным. Мне объяснили, что я должен внести депозит во второй раз, так как я должен сыграть еще 1,4 лв в квалификационных играх. Проверив правила бонуса, я обнаружил, что нигде не указано, что я не могу играть в Legend of Cleopatra Megaways с депозитом, но казино утверждает, что у меня нет квалификационных ставок и я должен сделать новый депозит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый koko868686,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, по какой именно причине в вашем аккаунте не могло быть активировано рекламное предложение? Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его вместе с точной бонусной ссылкой на petronela.k@casino.guru .

Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем оштрафовать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.

Заранее спасибо за ваш ответ, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый koko868686,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях