Игрок из Болгарии не мог вывести выигрыши с Winbet более шести месяцев из-за требований верификации двух неактивных карт. Хотя новая карта игрока, использованная для депозита, была активной и проверенной, банк не смог предоставить документацию по просроченным картам. Игрок не ответил на запросы Группы по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы.
WinBet Casino BG - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем с проверкой.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 250 лв
WinBet Casino BG
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Добрый день, уже больше полугода не могу вывести деньги с Winbet. Они хотят, чтобы я верифицировал две карты, которые больше не активны, и у меня нет к ним доступа. Я общался с банком, но, к сожалению, они не могут выдать мне документ, подтверждающий, что эти карты просрочены или удалены. Моя новая карта, с которой я сделал депозит для выигрыша, о котором идет речь, верифицирована и активна.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Уважаемый bpower157,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Вы уже делали успешные выводы средств?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Не могли бы вы поделиться перепиской с банком относительно подтверждения того, что срок действия этих карт истек или они были удалены?
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Автоматический перевод:
