Привет Бранислав!
Вот мой 100% честный ответ на ваши вопросы:
Я не знаю, что я написал Snatch Casino, поскольку я не получал никаких сообщений от казино и, очевидно, не сохранял электронные письма, которые отправлял им во время самоисключения. Я узнал, что Snatch Casino также является партнером WinDetta, когда WinDetta ответила в этой теме. Я не отрицаю, что мог сформулировать это таким образом, что создалось впечатление, что у меня есть игровая зависимость. Однако у меня его нет, и я мог бы сказать это для того, чтобы они быстро закрыли счет.
Я знал о самоисключениях, потому что, как я уже упоминал ранее, я поискал партнеров казино на CasinoGuru, когда выиграл сумму в 2000 евро, начал процесс проверки, затем проверил отзывы CasinoGuru о WinDetta и увидел, что они имеют тенденцию закрывать учетные записи игроков. при победе. Затем я вспомнил, как играл в некоторых из них, и поискал в своей электронной почте доказательства моего самоисключения.
Я заполнил одну и ту же информацию как в Wintopia, так и в WinDetta, с разницей всего в несколько дней. Информация на 100% идентична: тот же адрес электронной почты, то же имя и день рождения (конечно), тот же номер телефона. Оба казино определенно могут предоставить этому подтверждение. У меня нет причин скрывать свою личность, поскольку это, очевидно, помешает мне подтвердить личность.
Я хотел бы повторить тот факт, что я не знал о взаимоотношениях между многими казино Altacore при регистрации в Wintopia или WinDetta , включая отношения между WinDetta и Wintopia. Таким образом, я не регистрировался в WinDetta, думая, что все будет в порядке, особенно из-за моего взаимодействия с Wintopia. Я зарегистрировался в обоих этих казино, чтобы хорошо провести время, играя в игровые автоматы, и случайно выиграл в обоих из них.
Я просто говорю, что, оглядываясь назад, даже если бы игрок знал обо всех этих связях, он бы подумал, что можно играть в казино WinDetta всего через несколько дней после того, как сможет играть, пройти верификацию и вывести деньги в родственном казино.
Я думаю, что эти обстоятельства должны дать игроку презумпцию невиновности. Инцидент с Snatch Casino, должно быть, произошел в 2022 году, поскольку с тех пор у меня не было никаких транзакций с Altacore на моем Skrill или банковском счете. С тех пор прошло больше года, и я думаю, что неразумно ожидать, что игроки будут помнить все казино, которыми вы владеете, если вы нигде не предоставляете список, а ваши Условия, обеспечивающие соблюдение этого правила, расплывчаты и не упоминают будущие казино, которые откроет группа. Можно ли отрицать, что игрок, исключающий себя в Snatch Casino в 2022 году, не должен знать, что это также относится и к казино WinDetta, которого не существовало? Если бы в условиях казино WinDetta прямо говорилось: «Игрок не может играть здесь, если он ранее самоисключился в партнерском казино», а затем был бы предоставлен полный список этих казино, я согласен, что игрок был бы совершенно неправ.
Я полностью согласен быть более осторожным и никогда впредь не играть в казино Altacore, теперь, когда я знаю обо всех этих отношениях и о том, сколькими казино они владеют, но я считаю, что выигрыши, которые были получены совершенно справедливо после отыгрыша бонуса для многих мне следует уделять часы, которые приносят массу удовольствия.
Хорошего вечера, и я все еще надеюсь на положительное решение.
Hi Branislav,
Here is my 100% honest answer to your questions:
I do not know what I wrote to Snatch Casino, as I didn't receive any communication from the casino and I apparently didn't keep the emails that I sent to them when I self-excluded. I learned that Snatch Casino was also a partner to WinDetta when WinDetta responded in this thread. I am not denying I might have formulated it in a way that makes me seem like I had a gambling addiction. I do not have one, however, and I might have said that so that they close the account quickly.
I was aware of self-exclusions, because, as I mentioned before, I looked up the casino’s partners on CasinoGuru when I won the 2000EUR sum, started the verification process, then checked CasinoGuru reviews of WinDetta and saw that they tend to close player's accounts when winning. I then remembered playing in some of them and looked up in my email for any proof of my self-exclusions.
I filled in the exact same information on both Wintopia and WinDetta, just days apart. The information is 100% identical, same email, same name and birthday (of course), same phone number. The two casinos can definitely provide proof of this. I don't have any reason to hide my identity, as it would obviously stop me from being able to verify.
I would like to reiterate the truth that I wasn't aware of the relationships between the many Altacore casinos when registering to Wintopia or WinDetta, including the relationship between WinDetta and Wintopia. As such, I did not register to WinDetta thinking it would be alright because of my interactions with Wintopia specifically. I registered to both these casinos to have a good time playing some slots, and happened to win on both of them.
I am just saying that in hindsight, even if a player was aware of all of those connections, they would think it's fine to play at WinDetta casino just days after being able to play, be verified, and withdraw on a sister casino.
I think that these circumstances should give the player benefit of the doubt. The incident with Snatch Casino must have happened in 2022 as I don't have any transactions to Altacore in my Skrill or bank account since then. It has been more than a year since then, and I think it's unreasonable to expect players to remember all the casinos you own, when you don't provide a list anywhere, and your T&C that enforces this rule is vague and doesn't mention future casinos that the group will open. Can it be denied that a player, when self-excluding at Snatch Casino in 2022, is not supposed to know that this also applies at WinDetta casino, which did not exist? If WinDetta casino’s terms specifically said "A player cannot play here if they previously self-excluded at a partner casino.", and then provided a full list of these casinos, I agree that the player would be completely in the wrong.
I fully agree to be more careful and never play on an Altacore casino from now on, now that I know of all these relationships and how many casinos they own, but I think that the winnings that were obtained completely fairly after wagering a bonus for many hours, having a lot of fun doing so, should be given to me.
Have a great evening, and I am still hopeful for a positive resolution.
Отредактировано
Автоматический перевод: