ГлавнаяЖалобыWinLegends Casino - Игрок сталкивается с задержкой вывода выигрышей.

WinLegends Casino - Игрок сталкивается с задержкой вывода выигрышей.

Автоматический перевод:

Количество: 2 400 R$

WinLegends Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 29.04.2024 | Разрешено : 01.05.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

У игрока из Бразилии возникли проблемы с тактикой задержки казино WinLegends при обработке вывода средств. Несмотря на то, что ему был назначен личный менеджер по работе с клиентами для ускорения вывода средств, его попытки связаться с ним остались без ответа. После того, как игрок подал жалобу, мы попросили его предоставить более подробную информацию о его запросе на вывод средств. Позже игрок подтвердил, что получил вывод средств. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

В этом казино WinLegends не хватает средств на вывод средств, они не торопятся платить, надеясь, что клиент в конечном итоге отменит вывод средств и потеряет свои деньги. Кажется, их намерение состоит в том, чтобы избежать оплаты любой ценой. У меня было несколько ужасных событий с этим казино. Я даже подумывал о том, чтобы прекратить играть в этом казино и закрыть свой аккаунт, но они решили мою последнюю проблему после того, как я оставил отрицательный отзыв здесь, на Casino Guru. Впоследствии со мной связался человек, назвавшийся моим личным менеджером по работе с клиентами, по имени Николас. Он даже обещал добавить бонусы на мой счет, но этого не произошло. Однако самая большая проблема связана с выводом средств. Николас посоветовал мне каждый раз, когда я делаю запрос на вывод средств, мне следует связываться с ним, и он ускорит процесс. Однако, несмотря на многочисленные электронные письма ему и в отдел платежей, я не получил ответа. Теперь мне нужна помощь Casino Guru, чтобы решить эту проблему. Высокий рейтинг безопасности, который WinLegends имеет на Casino Guru, кажется несправедливым, учитывая, что сайт действует недобросовестно, когда дело доходит до выплаты выигрышей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Rodolfo2550,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обычно полная обработка вывода занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод? Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, да, я уже делал несколько выводов средств раньше, и последний вывод средств, который я сделал, занимал больше времени, чем обычно, поэтому я подумал, что это странно, вывод средств поступил на мой счет сегодня, поэтому я хотел бы отозвать свою жалобу, поскольку моя проблема была решена, спасибо за внимание от команды гуру казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Rodolfo2550,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях