Игрок из Мексики не смог вывести средства, потому что его банк заблокировал его банковский счет. Казино ответило и заявило, что учетная запись была исследована из-за подозрительной активности, но теперь игрок может сделать вывод средств. Мы попросили игрока подтвердить получение платежа, но, поскольку он перестал отвечать, жалоба была отклонена.
Доброе утро, у меня проблема больше всего с моим банком и казино. Я объясню свой случай ниже, чтобы посмотреть, можно ли что-то сделать.
Мой банковский счет только что был открыт, так как я не привык размещать очень личные банковские счета где-либо, дело в том, что я выиграл бонус, который дает Casino Winer mx, и они попросили меня ввести код авторизации транзакции 200, которую я внес. в казино, чтобы иметь возможность вывести свой выигрыш, но мой проклятый банк заблокировал мой счет, и я набрал номер, я пошел лично, и они мне не вернули его, потому что он был уже окончательно заблокирован, и я сказал им, что мне нужен только код авторизации для транзакция, которую казино запрашивает у меня, но они никогда не давали мне, они хотели дать ее
Поискав в Интернете, я наткнулся на ваш веб-сайт, который показался мне очень интересным, и призвал меня обратиться за помощью, чтобы узнать, сможете ли вы достичь соглашения с казино, чтобы иметь возможность вывести мой возврат (1700 долларов США) на другой счет, конечно, да. Невозможно просто вернуть 200, которые я внес, я был бы очень признателен за вашу помощь. Ваше здоровье!
Уважаемый alf44,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Есть ли какой-либо другой альтернативный метод вывода средств, который вы могли бы использовать?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Делали ли вы успешные выводы раньше?
Это мой первый вывод средств, который я собирался сделать, все шло хорошо, пока банк окончательно не заблокировал мой счет.
Есть ли другой альтернативный метод вывода средств, который я могу использовать?
Да, у меня есть еще одна учетная запись, которую я могу использовать для внесения выигрыша.
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу?
Да, но они спрашивают у меня код авторизации транзакции из 200, которые я вношу, но у меня больше нет счета этого банка, это был тот, который меня заблокировал.
Большое спасибо за ответ, alf44. У вас есть подтверждение от вашего банка о том, что счет заблокирован? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Доброе утро, я уже прочитал все, что у меня есть на вашу электронную почту
Большое спасибо, alf44, за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Здравствуйте, alf44.
Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь. А пока не могли бы вы пояснить, почему ваш предыдущий банковский счет был заблокирован?
Мы хотели бы пригласить Winner Casino MX Casino присоединиться к беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемый Winner Casino MX,
Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о ситуации с выводом игрока? Нельзя ли использовать альтернативный метод вывода средств?
С уважением,
Адам
Добрый день, спасибо за поддержку
Я говорю вам, что у меня никогда не было проблем с казино, они были очень добры и терпеливы со мной, следует отметить, что я даю казино 10, они просто делают свою работу.
Человек, с которым у меня были проблемы, был моим банком, они заблокировали его, потому что он был новым, карта была виртуальной учетной записью, я использовал ее только для того, чтобы перевести 200 в казино и получить свой бонусный заработок, но ОН! Сюрприз, когда я хотел снова войти, чтобы отправить ребятам из казино то, что они просили, они меня больше не пускали, я пытался снова и снова, пока его не заблокировали, я пошел в банк, и мне сказали, что счет был аннулирован. поскольку это был простой виртуальный счет, они сказали мне, что закрыли его, но могут открыть еще один, и я сказал им, что им нужен тот, который я открыл, чтобы получить документ, который казино запросило у меня, но они никогда не мог дать его мне.
Я уже вошел в другую учетную запись в казино, к которой я могу получить доступ без проблем, и я снял деньги, но это не работает, и я думаю, что это из-за деталей, которые произошли с моим первым банком, поэтому я прошу помощи, чтобы увидеть если можно договориться или что-то сделать с казино, если ничего нельзя сделать, то и вам спасибо
С Уважением
Уважаемый alf44,
Сейчас я связался с казино через Skype, поэтому я еще раз продлю таймер в надежде, что мы сможем решить эту проблему.
С уважением,
Адам
Уважаемый alf44,
В казино мне сказали через Skype, что они проверяют проблему и ответят с дополнительной информацией.
Наша обычная политика заключается в том, чтобы предоставить каждой стороне этой жалобы 2 недели для ответа, поэтому мы даем казино последний шанс предоставить дополнительную информацию, в противном случае эта жалоба будет закрыта как «неразрешенная».
В то же время, пожалуйста, сообщите нам, если были какие-либо события.
С уважением,
Адам
Уважаемый alf44
Надеюсь, с тобой все хорошо.
Аккаунт отмечен подозрительной активностью,
Мы проверили ваш случай и предоставим вам 1700 mxn наличными для вывода.
С уважением
Winner.mx
Большое спасибо за обновление, Winner Casino MX.
Уважаемый alf44,
Сообщите нам, когда вы получите платеж, и мы закроем жалобу как «решенную».
С уважением,
Адам
Уважаемый alf44,
Пожалуйста, предоставьте нам обновленную информацию о ситуации. Вы получили платеж? Я продлю таймер на 7 дней, если мы не получим от вас никаких дальнейших сообщений в течение этого периода, жалоба будет отклонена.
С уважением,
Адам
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
