Игрок из Италии положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны. Проблема успешно решена, средства игрока зачислены на его баланс.
Winning Days Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: NZ$182,76
Winning Days Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Внесено через BTC вчера вечером около 23:00. Ушедшие деньги и помощь не в состоянии решить проблему или зачислить мне полученную сумму!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Немокид,
Благодарим вас за подачу жалобы и отправку квитанции об оплате. Мне жаль слышать о проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый депозит в этом казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я полностью понимаю ваше разочарование, Немокид. Тем не менее, я установлю таймер на дополнительные 7 дней, и если к вторнику на следующей неделе не будет никаких разработок, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей о ваших внесенных средствах. Заранее благодарим вас за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Немокид, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Немокид,
Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Winning Days Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Просим казино Winning Days ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Сообщаю вам, что я получил кредит в размере 181,44 новозеландских долларов 07.10.2021 г.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Немокид,
Спасибо за обновления. Рад слышать, что ваши средства были зачислены на ваш баланс. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Автоматический перевод:
