Игрок из Италии жалуется, что она ждала обработки своего вывода более двух недель.
Winorama Casino - Длительный процесс вывода.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 70 EUR
Winorama Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Я сделал запрос на снятие средств в течение более двух недель, я отправил документы по электронной почте, но я не получил платеж, как я могу это сделать ??
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Дорогая Лора,
Спасибо за подачу жалобы, и я извиняюсь за вашу неприятную ситуацию. Не могли бы вы ответить на несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять, в чем проблема? Во-первых, вы претендовали на какие-либо бонусы в этом казино? Если да, не могли бы вы дать мне знать, какой это был бонус? Вы успешно завершили процесс KYC (проверка)? Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение (если таковое имеется) между вами и казино на [email protected]? Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Satrio
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Дорогая Лора,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
