Игрок из Омана успешно увеличил свой баланс до $530, внеся небольшую сумму, но не смог снять свой выигрыш в размере $504 из-за претензий по поводу владения счетом. Она объяснила свою жизненную ситуацию, указав на нескольких пользователей на одном модеме и периодическое использование VPN, и запросила разъяснений по этому вопросу. Команда по жалобам связалась с казино, которое подтвердило, что ограничения на счет игрока были сняты после рассмотрения дела. Игроку сообщили, что ее счет был восстановлен до нормального состояния, что позволило ей подать запрос на вывод средств. Жалоба в конечном итоге была закрыта как отклоненная после того, как игрок не предоставил дальнейшего подтверждения о разрешении.
Автоматический перевод:
