World Sports Betting Casino ZA - Счет игрока закрыт, а выигрыши конфискованы.

Привет, я зарегистрировался на сайте ставок на мировые виды спорта и получил бонус в размере 50 рандов, который я сыграл и заработал 700 рандов. Именно тогда я попытался вывести средства, но он был отклонен из-за оборота, и мне также сказали внести 50 рандов для вывода средств, потому что я играл с бонусом. затем я продолжил играть, внес депозит в размере 50 рандов и выиграл 1000 рандов, которые я снял, а затем позже я не смог войти в свою учетную запись, там было написано, что учетная запись закрыта, обратитесь в службу поддержки, что я и сделал, и мне пришло электронное письмо с сообщением, что мне следует написать по электронной почте. это с моей проблемой, я сделал это, и мне ответили, что мой счет был закрыт, а мой выигрыш был конфискован, потому что у меня есть дубликаты или связанные учетные записи, меня попросили предоставить им банковские реквизиты, чтобы отправить мне мой депозит, но я получил только 50 рандов, которые я только внесенный депозит, а не 1000 рандов, которые я выиграл.

У меня нет дублирующих аккаунтов.

Пожалуйста, помогите мне вернуть мой выигрыш.

Дорогой Winleywheat144,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, существует ли, насколько вам известно, вероятность того, что кто-то еще из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же казино? IP-адрес или устройство принадлежит вам или используется адрес электронной почты?

• Была ли ваша учетная запись ранее подтверждена?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я не знаю, что означает тот же IP-адрес.

Да, друзья иногда заходят в свои учетные записи на моем устройстве.

Никто не использовал мой адрес электронной почты.

Моя учетная запись была подтверждена, я думаю, в противном случае вывод средств не был бы осуществлен.

Даже если вы можете проверить на их сайте, можете ли вы попытаться зарегистрироваться, пока вы уже зарегистрированы. Он не одобрит, он сообщит вам, что идентификатор и номер зарегистрированы.

Привет, Winleywheat144!

Мне очень жаль, но поскольку вы подтвердили, что ваши друзья иногда используют ваше устройство для входа в свои учетные записи казино, мы не сможем помочь вам решить этот вопрос. Пожалуйста, поймите, что любому онлайн-казино технически очень сложно отличить, использует ли один игрок одно устройство для входа в несколько учетных записей или несколько игроков используют свои собственные законные учетные записи с одного устройства.

Я настоятельно рекомендую использовать ваше устройство исключительно для собственных азартных игр и не делиться им с кем-либо еще.

Если есть какая-либо дополнительная информация, которую я пропустил, пожалуйста, дайте мне знать. В противном случае, боюсь, мне придется отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным.

Заранее благодарю за ответ и понимание.

Как это возможно, что один игрок может использовать несколько учетных записей, если при попытке регистрации он сообщает, что идентификационный номер/номер телефона/адрес электронной почты зарегистрирован?

Использовать несколько учетных записей крайне невозможно.

Привет, Winleywheat144!

Я не подразумеваю, что вы это сделали, но один игрок может использовать разные номера телефонов или адреса электронной почты с одного компьютера или телефона для создания нескольких учетных записей. Поскольку вашим устройством пользовались ваши друзья, мы не будем рассматривать это дело и настоятельно рекомендуем воздержаться от подобных действий в будущем.

Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с любым другим казино в будущем. По причинам, указанным выше, я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.