Игрок из Индии сообщил, что казино деактивировало его аккаунт, заявив, что ставки на крикет не разрешены, несмотря на то, что его поощряли играть. Эта проблема затронула его и его друзей, поскольку их аккаунты также были неактивны. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать у него больше информации, чтобы расследовать ситуацию. Однако из-за отсутствия ответа жалоба не смогла быть рассмотрена дальше и была отклонена.
Zetto Casino - Аккаунт игрока неактивен.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 5 000 INR
Zetto Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Он неактивен мой идентификатор. Он обманул меня. Он сказал мне. Ставки на крикет не разрешены на нашем сайте.. просто играйте. Игры Casio. Я. И мой. Некоторые друзья крыл.. но. Эта сторона. Неактивны все идентификаторы. Я и мои друзья..
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая Садхидхали,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Есть ли вероятность, что кто-то из членов вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
- Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу аккаунта? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
