Игрок из Германии запросил постоянное закрытие счета в казино 0xBet из-за опасений по поводу низких ставок выплат и недоверия к платформе. Несмотря на то, что он попросил неделю, чтобы заблокировать его счет, казино не отреагировало на его запрос. Команда по рассмотрению жалоб объяснила, что они не могут заставить казино закрыть счета без доказательств игровой зависимости или особых обстоятельств. Следовательно, жалоба была отклонена, поскольку немедленного решения предоставить не удалось.
0x.bet Casino - Игрок запрашивает закрытие аккаунта, но он остается открытым.
Закрыто
Наш вердикт
Другой
Количество: ??
0x.bet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Добрый вечер
Меня зовут Элвис Х.
У меня есть игровой аккаунт в казино 0xBet
и я уже неделю прошу их заблокировать мой игровой аккаунт пожизненно
блок на платформе SkyGrow Group Limitada
они все еще не блокируют
они меня очень огорчают
казино снимает деньги с каждого раунда игры
процент выплат очень низкий и для нас очень опасно продолжать играть здесь
Я просто не доверяю этой платформе.
и хотел бы заблокировать свой игровой аккаунт пожизненно, пока казино существует
пожалуйста, помогите мне
Спасибо
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой elvissweet,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Во-первых, я хотел бы объяснить вам, в чем разница между закрытием счета и самоисключением:
Закрытие счета — простая процедура, которая практически не имеет последствий — игрок может повторно открыть счет в любое время, и казино не несет перед игроком никаких обязательств.
С другой стороны, самоисключение делает это. Если игрок успешно делает самоисключение, казино соглашается не открывать этот счет или, если да, то только при определенных обстоятельствах (после периода охлаждения, и это не может быть сделано для игроков, которые зависимы/имеют проблемы с азартными играми).
Не могли бы вы указать причину закрытия вашего аккаунта?
Не могли бы вы переслать мне запросы на закрытие счета, которые вы отправили в казино? Мой адрес электронной почты: [email protected] .
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
спасибо за ответ
На сайте один из худших показателей выплат.
и каждый игровой раунд стартует независимо от того, какие игры, независимо от провайдера
Я молился более 10 раз платформе, чтобы они перенесли мой игровой аккаунт на платформу SkyGrow Group Limitada.
всю свою жизнь, что я больше никогда не смогу играть
но они не реагируют
Я отправил по крайней мере 3 или 4 письма по электронной почте, но ответа нет.
У меня также есть чат
но они говорят, что отправили электронное письмо
Я не знаю, какое письмо им следует отправить.
Они должны уважать мое решение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Уважаемый elvissweet, к сожалению, как бы я ни сочувствовал вашему решению, мы не имеем возможности напрямую заставить казино закрыть счета игроков, если только нет доказательств игровой зависимости или других особых обстоятельств, которые оправдывали бы такие действия.
Однако я бы предложил несколько шагов, которые могут помочь:
- Отказаться от всех рассылок: вы можете отписаться от любых рекламных или информационных писем, которые они могут отправлять, что может уменьшить соблазн взаимодействовать с вашей учетной записью.
- Прекратите использовать свой аккаунт: Просто не входить в свой аккаунт больше — это способ сделать перерыв в использовании платформы. Большинство казино имеют тенденцию закрывать неактивные аккаунты с течением времени, если они не обнаруживают никакой активности.
Хотя это не гарантирует немедленного закрытия, это может послужить временным решением, пока казино не примет меры самостоятельно.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.
Автоматический перевод:
