Игрок из Испании пытается самостоятельно исключить себя из системы 0xbet из-за проблем с азартными играми, но утверждает, что казино не обработало его запрос. С момента отправки электронного письма три дня назад он внес значительные депозиты в размере от 3000 до 4000 евро.
0x.bet Casino - Игроку грозит отложенное самоисключение.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 20h 55m 55s
0x.bet Casino
Индекс безопасности 7.0 Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 дней назад
ПереводЗдравствуйте, я подумываю подать жалобу. Три дня назад я отправил электронное письмо с просьбой об исключении из системы ставок на сайте 0xbet из-за серьезных проблем с азартными играми. Они этого не сделали, и с того дня я внес депозиты в размере от 3000 до 4000 евро.
Я имею право на претензию; у меня есть электронные письма и информация о доходах, полученных с момента отправки письма до сегодняшнего дня.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
ПереводУважаемый marcialeix,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме.
Для лучшего понимания ситуации, пожалуйста, ответьте на следующие вопросы.
- Когда и как вы впервые запросили закрытие счета?
- Вы использовали один и тот же адрес электронной почты для обращения в казино с просьбой закрыть ваш аккаунт из-за игровой зависимости?
- У вас по-прежнему есть доступ к своему аккаунту?
- Пожалуйста, перешлите полную переписку по электронной почте со всеми вашими запросами на закрытие аккаунта, а также ответы казино. Пожалуйста, не присылайте скриншоты, а только оригинальные, необрезанные электронные письма. Мой адрес электронной почты: [email protected] .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Жан
Автоматический перевод:
