12Bet Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Я подаю официальную жалобу на 12Bet за неправомерное присвоение моего законного выигрыша. 5 июня 2026 года я внес депозит в размере 600 BDT и воспользовался бонусом казино. Я успешно играл и выполнил все требования по обороту, в результате чего получил крупный выигрыш в размере 93 530 BDT. До этого я подал запрос на вывод средств в размере 8 000 BDT, который был отклонен. Сразу после крупного выигрыша они заблокировали мой счет, потому что

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы уточнить, на каких играх вы сосредоточились — слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт и т.д.?
• Вы прошли проверку до того, как потеряли доступ к аккаунту?
• Не могли бы вы прислать мне ссылку или скриншот бонуса, который вы активировали и использовали?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила