Игрок из Японии сообщил, что после участия в лотерейной акции Ichiban Kuji в казино он постоянно выигрывал только минимальный приз, несмотря на то, что ему сообщали о лучших шансах. После выражения беспокойства и получения противоречивой информации от казино чат поддержки перестал отвечать и внезапно закрылся. Он обратился за помощью, чтобы вернуть свои деньги. Команда по рассмотрению жалоб заявила, что без подтверждающих доказательств недобросовестной практики жалоба была отклонена, и дальнейшая помощь не может быть предоставлена.
1Casi Casino - Игрок заявляет о мошеннических действиях и требует возврата средств.
Закрыто
Наш вердикт
Недостаточно аргументов у игроков
Количество: ¥50 000
1Casi Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Для казино, упомянутого выше, нет возможности. Я выбрал одно наугад, но это казино под названием Ichikaji, которое предлагает лотерею с бонусом за депозит, известную как Ichiban Kuji. В ней четыре раздела, каждый из которых имеет одинаковый размер, с выигрышными суммами от 500 до 50 000 иен. Когда я спросил о шансах в чате поддержки, мне сказали, что, как вы видите, есть 1 из 4 шансов (25%) выиграть. Я внес 50 000 иен и как раз перед тем, как мой баланс закончился, я крутанул лотерею, но выиграл только минимальную сумму в 500 иен. Я попробовал еще раз и снова получил минимальную сумму. Думая, что что-то не так, я спросил двух других игроков онлайн-казино, которые также пробовали Ichiban Kuji, и все получили тот же результат. Когда я связался с казино, они подтвердили шансы 1 из 4, но когда я сказал им, что все, кого я знаю, получили только минимальную сумму (минимум 11 раз подряд), они резко закрыли чат и уклонились от дальнейшего общения. Когда я снова связался с казино, они изменили тон, заявив, что шансы отличаются от тех, что они изначально заявили, и отказались вернуть деньги, не извинившись и быстро закрыв чат каждый раз. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги. Я не могу простить это мошенническое казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Дорогой 6sbw78q8ms,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем выносить решение исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, пожалуйста, перешлите ее мне. К сожалению, на данный момент, если у нас нет никаких доказательств, подтверждающих, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.
Кроме того, не могли бы вы сообщить точный URL-адрес сайта казино?
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Я отправил вам фотографию обмена доказательствами. Для чего ваш сайт? Наймите японца, чтобы он взялся за дело. Японский перевод — полный бардак. Вас обманули, это очевидно по фотографии, но если вы собираетесь списать это на удачу, то вы, ребята, не представляете никакой ценности.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Уважаемый 6sbw78q8ms, не могли бы вы предоставить ссылку на сайт казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Уважаемый 6sbw78q8ms, я понимаю, насколько вас должна расстраивать эта ситуация. Однако без подтверждающих доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы не можем оказать дальнейшую помощь. Для принятия каких-либо мер нам требуются конкретные доказательства.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание; Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Автоматический перевод:
