Игрок из Великобритании столкнулся с 94-дневной задержкой в выводе 600 фунтов стерлингов из 24CasinoBet, несмотря на то, что его данные были полностью верифицированы, а предыдущие выводы средств обрабатывались без проблем. Он ссылается на нарушение собственных правил казино, устанавливающих 72-часовой срок обработки платежей, и сообщает о противоречивых ответах службы поддержки клиентов, которая так и не решила его проблему.
24CasinoBet - Вывод игроком 600 фунтов стерлингов задерживается на 94 дня.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 15h 49m 36s
24CasinoBet
Индекс безопасности 2.7 Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
12 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 часов назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме с выводом средств, и я понимаю ваше беспокойство. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили множество жалоб на задержки вывода средств из этого конкретного игорного заведения. Несмотря на множество поступивших жалоб, казино решило придерживаться политики «никакого реагирования» на все наши попытки урегулировать любые вопросы. Я могу только представить, насколько это неприятно — ждать своих денег и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите, и я искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конечном итоге будет вам отправлен.
- Не могли бы вы уточнить, сколько дней потребовалось для обработки последнего вывода средств?
- Какой способ оплаты вы выбрали для вывода выигрыша? Использовали ли вы тот же способ, что и раньше?
Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
