28Mars Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Я внесла депозит из собственных средств. Затем я провела за игрой около 2 часов. Это немало, особенно учитывая затраченное время. Наконец, я накопила сумму, которая меня устроила, и отправила запрос на вывод средств. Джианна из 28mars сообщила мне, что запрос отклонен, потому что мои ставки необычны. Я играю с ними уже больше года, и слышу об этом впервые. Затем мне пришло еще одно сообщение о том, что средства были успешно списаны. Я запросила дополнительную информацию о моих якобы необычных ставках, но ответа больше не получаю.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино 28Mars.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Доступен ли вам ваш игровой аккаунт? Можете ли вы войти в систему?
• У вас были ранее успешные выигрыши в этом казино?
• В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
• Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас