5bet Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Я внесла депозит в размере 15 евро и выполнила условия, получив бонус в 200 вращений по 25 центов. Затем я использовала вращения, сделав ставки в 2 раза больше, чем в 1 раз, чтобы убедиться, что я ничего не сделала неправильно. После того, как я выиграла и получила в общей сложности 80 евро, казино отказало мне в выводе средств и забрало мой выигрышный бонус, заявив, что они могут вывести только мой депозит. Многие люди поступили так же, и это казино — мошенничество. Можете ли вы помочь мне вывести сумму, которую они у меня забрали?

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино 5bet.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Доступен ли вам ваш аккаунт? Можете ли вы войти в систему?
• Вам уже удалось вывести сумму депозита из казино?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас