Игрок из Индии запросил снятие средств. К сожалению, это отложено из-за продолжающейся проверки аккаунта. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
7BitCasino - Игрок пытается вывести свой выигрыш из-за незавершенного процесса KYC.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 500 EUR
7BitCasino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
я сделал депозит и сыграл я выиграл 500 евро, если я собираюсь вывести деньги, которые они не предоставляют, и сообщаю, что идет проверка документов, это полностью поддельное казино, не верю, что вы выиграете, они не предоставят
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Уважаемый Равулапаллиашок,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и выполнение этой тщательной процедуры может занять несколько рабочих дней. Если все данные верны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств.
Получили ли вы какие-либо разъяснения от казино, какой документ отсутствует и мешает вам завершить проверку учетной записи KYC? С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
