Игрок из Филиппин запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы, но на тот момент его деньги так и не были получены. В прошлом он успешно выводил средства и прошел проверку KYC. Игрок не использовал бонусы. Прождав несколько недель, игрок сообщил, что средства были переведены на его счет. Мы отметили жалобу как «решенную».
7Slots Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 5 000 ₱
7Slots Casino
Индекс безопасности 8.7 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
ПереводПочему мой вывод все еще находится в процессе?
я создал заявку 12 сентября 2023 года, прошла уже неделя, а средства еще не поступили на мой счет
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, reycanete2893!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводЯ надеюсь, что они смогут исправить ситуацию с выводом средств.
если вы собираетесь внести депозит, это займет всего несколько секунд или минут, но вывод займет недели или месяц, это так несправедливо, я надеюсь, что они быстро примут решение относительно вывода средств, спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводСпасибо за ответ, reycanete2893. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводДа, я уже успешно осуществил вывод средств.
и да, я тоже проверен.
Я не использую бонусы.
очень сложно вывести средства, в прошлый раз до успешного вывода средств прошел месяц, теперь недели, надеюсь, вы сможете это исправить, спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводСпасибо, средства уже переведены на мой счет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводУважаемый reycanete2893,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
