Игрок из Миссисипи не смог снять заявленную максимальную сумму в $777,00 после внесения депозита в размере $10,00, несмотря на то, что общая сумма достигла $1000. Они посчитали это ложной рекламой и были разочарованы тем, что не смогли получить доступ к своему выигрышу. Группа по рассмотрению жалоб не смогла расследовать проблему более подробно из-за отсутствия ответа игрока на запросы дополнительной информации. В результате жалоба была отклонена.
7Slots Casino - Игрок столкнулся с проблемой вывода средств из-за ложной рекламы.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 1 000 USD
7Slots Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
В рекламе говорится, что можно вывести максимум $777,00. После того, как я наконец-то набрал тысячу, я попытался вывести максимум 777,00. Затем выскочило сообщение о том, что мне нужно внести депозит на любую сумму, поэтому я внес депозит в размере 10,00, но мне все равно не позволяют. Это ложная реклама на весь день. Я бы продолжал играть, но не для того, чтобы меня просто обманули и выманили мой выигрыш. Поскольку это был бы первый раз, когда я снимаю деньги, любая помощь была бы оценена.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая oneonlybrittany,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, полностью ли верифицирован ваш аккаунт?
- Были ли 10 долларов США вашим единственным депозитом в казино?
- Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это внутренняя проблема системы казино или это связано только с вашим аккаунтом?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением со службой поддержки казино по поводу этой проблемы? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый день, oneonlybrittany
Я только что пытался найти ваш аккаунт, но не смог. Не могли бы вы дать мне идентификатор игрока, указанный в вашем аккаунте, или предоставить мне скриншот? Мы никогда не запрашиваем дополнительные депозиты для вывода средств, поэтому я хотел бы найти ваш аккаунт и помочь вам как можно быстрее, а также убедиться, что вы зарегистрированы на нашем проекте.
С наилучшими пожеланиями,
7Slots Казино
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Ой, ошибся, не заметил ID. К сожалению, на нашем проекте я не смог найти пользователя с таким ID. Хочу также обратить ваше внимание, что ID в нашем казино выглядят по-другому, только цифры, никогда буквы. Поэтому прошу вас прислать скриншот главной страницы казино или ссылку на сайт
С наилучшими пожеланиями,
7Slots Казино
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
Спасибо представителю казино за ваш ответ.
Дорогая oneonlybrittany,
Не могли бы вы поделиться скриншотами сайта казино, где указан ваш логин казино? Убедитесь, что сайт виден на скриншоте.
Отправьте информацию на мой адрес электронной почты: [email protected] или опубликуйте его здесь.
Автоматический перевод:
