Аккаунт игрока из Британской Колумбии был заблокирован после внесения депозита в размере 300 долларов из-за самоисключения на другой платформе.
888 Casino - Учетная запись игрока закрыта в связи с самоисключением.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 22h 3m 2s
888 Casino
Индекс безопасности 7.4 Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 недель назад
ПереводЯ внесла 300 долларов, и мне сообщили, что мой аккаунт заблокирован, так как у меня есть аккаунт на другой платформе, где включена функция самоисключения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с 888 Casino Arabic.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в этом казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- Предприняло ли казино шаги для возврата вам неизрасходованных средств на счету?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Johnscott2202!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
ПереводПривет,
У меня был открыт счет в этой компании, из которого я самостоятельно исключил себя еще в 2021 году в Великобритании.
На прошлой неделе я повторно открыл аккаунт (сейчас я живу в Канаде), и мне удалось открыть и пополнить его, но меня быстро выкинуло из игры, а затем я вышел из системы с сообщением о том, что больше не следует открывать аккаунты и что депозиты не будут возвращены. Я написал им по электронной почте, но ответа не получил и не могу войти в систему, чтобы воспользоваться онлайн-чатом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводСпасибо за объяснение.
- Были ли потрачены 300 канадских долларов на азартные игры, конфискованы или возвращены?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино, о котором вы упоминаете в своих сообщениях? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
С нетерпением жду вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
Перевод
Здравствуйте, Johnscott2202!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
