Игрок из Индии был заблокирован без дополнительных объяснений. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не помогло решить жалобу. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.
88cric Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы
Блэк-Пойнты: 430
Количество: 130 000 INR
88cric Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я выиграл 1,5 лакха рупий, но они заплатили мне только 20 тысяч рупий, а затем заблокировали мой аккаунт, сделав фальшивые отговорки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый singh06542,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Получили ли вы какое-либо объяснение от казино по поводу этой ситуации? Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: [email protected] .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Там не было никакого активного бонуса, и они даже давали мне снятие средств раньше, но внезапно это произошло, и они не предоставили мне никакой веской причины. Я знаю еще 3 игроков, с которыми так обращались.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо большое singh06542 за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( [email protected] ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, singh06542,
Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя 88cric Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемая команда казино 88cric,
Не могли бы вы подробнее разъяснить ситуацию с игроком с вашей точки зрения? Почему аккаунт игрока заблокирован? Есть ли подозрения в нарушении Правил и условий казино?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить 88cric Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что негативно скажется на рейтинге казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Вы связывались с кем-нибудь из казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Да, конечно, это стандартный процесс. К сожалению, на мои попытки пока никто не отреагировал, и боюсь, со стороны казино здесь никто не прокомментирует. Однако у них есть еще 7 дней, чтобы ответить и/или связаться с нами.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый singh06542,
К сожалению, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по данному вопросу, мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.
Есть еще один возможный способ, как вы можете попытаться вернуть свой выигрыш — подать жалобу в игорный орган, которым регулируется казино — Gaming Curacao. Подать жалобу можно через официальный сайт ( http://www.gaming-curacao.com/ ) и с помощью кнопки «Контакты» или отправив жалобу по адресу [email protected]. Перед подачей жалобы убедитесь, что вы предоставили всю необходимую информацию: ваши личные данные, данные казино, ваши данные для входа в казино, описание проблемы и вспомогательные вложения, если это необходимо. Однако обратите внимание, что лицензия казино не поддается проверке, а это означает, что казино может работать без какой-либо действующей игровой лицензии, и в этом случае регулирующий орган не поможет вам в этом вопросе.
Если есть какой-либо прогресс в решении вашей проблемы или вам нужна помощь, сообщите мне об этом по адресу [email protected].
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
С наилучшими пожеланиями,
Бранислав, Casino.Guru
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
