ГлавнаяЖалобы8black Casino - Учетная запись игрока была закрыта без объяснения причин.

8black Casino - Учетная запись игрока была закрыта без объяснения причин.

Открыто
Текущий статус

Ожидание ответа игрока

6d 22h 44m 4s

8black Casino
Индекс безопасности 6.8 Новое казино

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Германии воспользовался бонусом от Tornadobonus.com в казино 8black, но его счет был заблокирован без объяснения причин после выполнения требований по отыгрышу. Он хочет вывести 100 евро или получить разумное объяснение аннулирования выигрыша.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
19 часов назад
deПереводrugb

Добрый день,


Я воспользовался бесплатным партнерским предложением от сайта Tornadobonus.com для казино 8black. После выполнения требований по отыгрышу в 40x (€1400) я запросил вывод примерно €300. Впоследствии мой счет был закрыт без объяснения причин, а выигрыш аннулирован. Согласно Tornadobonus.com, максимальная сумма вывода средств по бонусу составляла €100.


Я хотел бы получить эти 100 евро или вразумительное объяснение того, почему я не могу вывести выигрыш.


С уважением, Леон Леухт

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
gbПереводru

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

  • Не могли бы вы, пожалуйста, прислать мне ссылку на активированный и использованный вами бонус, или скриншот предложения, если ссылка недоступна?
  • В какие игры вы играли, пока действовал бонус?
  • Есть ли вероятность, что кто-то из вашей семьи или другой человек, использующий тот же IP-адрес, также создал учетную запись в этом казино?
  • Вы успешно пополняли счет в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:

Мы дали LL992710 6d 22h 44m 4s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.