Игрок из Индии оказался в критической ситуации: его игровой аккаунт в казино, который был недавно восстановлен и подтвержден после года блокировки, снова заблокирован по «политике дублирования». Ему срочно необходим доступ к оставшемуся выигрышу в размере 12 680 рупий для жизненно необходимого лечения его дочери.
96.com Casino - Учетная запись игрока заблокирована из-за обвинения в использовании нескольких учетных записей.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 20h 55m 33s
96.com Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
13 часов назад
ПереводМоя 6-летняя дочь борется за жизнь в реанимации. Я отец-одиночка, так как её матери больше нет с нами. Мой аккаунт был заблокирован на год, но после многочисленных запросов 96.com недавно разблокировал его. Они даже подтвердили мою личность, внеся 5500 рупий (20 февраля) и 10000 рупий (24 февраля). Но теперь, когда мне нужны оставшиеся 12680 рупий на лечение моей дочери, они снова заблокировали аккаунт из-за «дублирования полиса». Эти деньги – жизнь моей дочери. Вы – моя последняя надежда. Пожалуйста, помогите мне, пока не поздно; иначе это казино будет нести ответственность за смерть невинного ребенка.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
ПереводУважаемый Sunilbishnoi2,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять ситуацию.
- Есть ли вероятность, что кто-то из вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?
- Почему ваш аккаунт был закрыт год назад? Вы сами запросили его закрытие, или же казино заблокировало его?
- В какие игры вы играли в этом казино после повторного открытия вашего счета?
- Вы когда-нибудь создавали несколько учетных записей в этом казино?
- Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
