Игрок из Италии подал жалобу на сайте Admiralbet.it по поводу не начисленного бонуса за использование реального бонуса после акции. Он предоставил необходимую информацию, но уже три дня не получает ответа.
AdmiralBet Casino IT - Вопрос о бонусах для игроков остается нерешенным.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 22h 7m 9s
AdmiralBet Casino IT
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 дней назад
ПереводЯ подал жалобу на сайте Admiralbet.it по поводу реального бонуса, который не был начислен после участия в акции. Я предоставил всю запрошенную информацию, но они не отвечают мне уже три дня с момента регистрации. Буду благодарен хотя бы за ответ... Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.
- Вы использовали ADMIRAL Pay для пополнения своего счета в казино?
- Сколько депозитов вы внесли в это казино с помощью ADMIRAL Pay, и когда вы впервые воспользовались этим способом оплаты?
- Прошло ли уже 72 рабочих часа с момента вашего депозита, учитывая, что это срок получения бонуса, указанный в Условиях и положениях бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
