Alvynn Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.

Здравствуйте. Мне 75 лет, я пожилая бабушка, и 24 апреля я выиграла 700 долларов, но казино Alvynn до сих пор не выплатило мне деньги. Каждый раз, когда я прошу их вернуть мне деньги, они говорят, что им нужно больше времени, но не объясняют причину. В тот же день, 24 апреля, я прошла верификацию и получила электронное письмо о том, что мой выигрыш принят. Я не использовала никаких бонусов. После выигрыша я несколько раз играла на сайте, и они принимали мои деньги, и они продолжают присылать мне электронные письма. Однако ни одного письма, касающегося моих денег. Поэтому я отказалась тратить больше ни доллара в этом казино. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги. Я была так рада играть в Alvynn, мне нравилось разнообразие игр, и, конечно же, я была рада своему выигрышу. Они рекламируют, что принимают игроков из Канады, но не предупреждают, что не выплачивают выигрыши. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги. Пожалуйста, посоветуйте. Заранее благодарю за любую помощь, которую вы можете оказать. Я отправила Афине электронное письмо, в котором сообщила, что собираюсь пожаловаться на них вам, а также на все сайты по жалобам на казино в интернете. Особенно в Канаде. В частности, за то, что они воспользовались уязвимостью 75-летней пенсионерки. Но после тщательного обдумывания я решила, что сначала следует обратиться к вам... С уважением, Ширли К.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?
• В какие игры вы играли, чтобы получить выигрыш? Это были игровые автоматы, игры в казино с живыми дилерами или ставки на спорт?
• Когда в последний раз служба поддержки казино связывалась с вами по поводу задержки обработки вашего платежа?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника