Amigo Slots Casino - После выигрыша игрок может отказаться от участия в турнире с задержкой.

Я вносил и снимал деньги примерно 15-20 раз без каких-либо проблем.

Я выиграл крупную сумму в 5000 фунтов стерлингов, и вдруг мне написали: «Вывод средств невозможен. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки».

Я в гневе потратил 1000 фунтов стерлингов на игру, и теперь на моем балансе всего 4000 фунтов.

Но они не позволяют мне вывести деньги, пожалуйста, помогите. Онлайн-чат — это плохой бот, он не позволяет мне связаться с реальным человеком в любое время суток. Я пытался 15 раз.

Служба поддержки ничего об этом не говорит.

Я также подтвердил свой аккаунт с помощью ID.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• В какие игры вы играли, чтобы накопить выигрыш, который пытаетесь вывести?
• Вы получили этот выигрыш с бонусом или без него?
• Вы обращались в службу поддержки по электронной почте с вопросом о плановых проверках вашей учетной записи?
• Вас просили предоставить какие-либо дополнительные документы для подтверждения личности после выигрыша 5000 фунтов стерлингов?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника