Игрок из Германии столкнулась с проблемами в казино AmonBet, которое игнорирует ее запросы на самоисключение с июля 2026 года и оставляет ее счет открытым, что привело к убыткам в размере 420 евро. Она обращается за помощью в окончательном закрытии своего счета и возврате внесенных средств.
Amonbet Casino - Счет игрока остается открытым, несмотря на самоисключение.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 23h 47m 54s
Amonbet Casino
Индекс безопасности 2.5 Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
вчера
ПереводКазино AmonBet игнорирует мои запросы на самоисключение от 17 июля, 20 июля и 5 августа 2026 года, оставляя мой счет открытым и отправляя мне предложения, что привело к сегодняшнему убытку в размере 420 евро. Я прошу Casino Guru помочь мне окончательно закрыть мой счет и вернуть мои депозиты.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
57 минут назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
57 минут назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Amonbet.
Позвольте задать вам несколько вопросов, чтобы мы могли лучше определить, как вам помочь.
- Доступен ли вам ваш аккаунт в данный момент?
- Когда вы в последний раз успешно пополнили счет?
- Вы получили какой-либо ответ от казино на ваши запросы о самоисключении? Пожалуйста, перешлите всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу: [email protected] Или вы можете разместить это здесь.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
