Amonbet Casino - У игрока возникли проблемы с выводом средств.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Дорогая Сучи,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме с выводом средств, и я понимаю ваше беспокойство. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что обработка запросов на вывод средств обычно занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что может потребоваться некоторое время, прежде чем деньги появятся на вашем счету. Поэтому мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Тем не менее, я хотел бы подчеркнуть, что мы получили множество жалоб на задержки с выводом средств из этого конкретного игорного заведения. Несмотря на многочисленные обращения, казино решило придерживаться политики «безреагирования» на все наши попытки урегулировать любые вопросы.

Могу только представить, как это неприятно — ждать денег и не получать никакой информации о том, когда вы их получите. И я искренне надеюсь, что ваш выигрыш в итоге вам всё-таки доставят.

• Не могли бы вы, пожалуйста, переслать скриншот вашего запроса на вывод средств? [email protected] В качестве альтернативы вы можете опубликовать свой вопрос здесь, в теме для жалоб.

Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Дорогая Сучи,

Спасибо за ваше письмо.

К сожалению, с сожалением сообщаю вам, что, поскольку в соответствии с нашей «Политикой отсутствия реакции» по данному казино уже закрыто 19 жалоб, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как неразрешенную.

Этот результат негативно повлияет на общий рейтинг и индекс безопасности казино, поскольку неразрешенные жалобы учитываются при нашей оценке. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей личной ситуации; однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, иногда может побудить казино изменить свой подход в будущем.

К сожалению, похоже, что казино Amonbet постоянно игнорирует наши попытки урегулирования споров. Мы неоднократно пытались связаться с казино по электронной почте, через онлайн-чат и через представителей партнеров, но не получили никакого ответа. К сожалению, по мере роста числа жалоб все попытки решить проблемы путем прямого общения потерпели неудачу.

По этой причине мы настоятельно рекомендуем воздержаться от посещения этого казино, поскольку в настоящее время мы не можем выступать посредником или добиваться урегулирования спора с оператором, который не сотрудничает ни в какой форме. Если казино решит ответить позже, жалоба может быть возобновлена ​​в любое время.

Я искренне хотел бы предложить более прямое решение в вашем случае. Пожалуйста, знайте, что ваша жалоба и предоставленная вами информация повлияли на нашу общую оценку казино и могут помочь защитить других игроков в будущем.

С уважением,

Вероника

Гуру казино