Amonbet Casino - Учетная запись игрока остается открытой, несмотря на запрос о закрытии.

В ноябре 2025 года я отправил электронное письмо команде Amonbet с просьбой закрыть мой счет из-за проблем с азартными играми, но ответа так и не получил. В декабре я отправил повторное письмо, но ответа так и не получил, и мой счет остается открытым. С момента первого письма до настоящего времени я смог внести депозит и сделать ставки на сумму 1152 фунта стерлингов, и я хотел бы, чтобы они взяли на себя ответственность, вернув мои депозиты и навсегда закрыв мой счет, поскольку это очень плохая практика и эксплуатация проблемных игроков. Я приложил доказательства своих попыток закрыть счет, а также выписку из банка, показывающую, какие депозиты были разрешены после моей попытки закрытия.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый martino938918, большое спасибо за вашу жалобу. Мне искренне жаль, что у вас возникли негативные впечатления от казино Amonbet. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Вы получили какой-либо ответ от казино по электронной почте относительно ваших запросов на самоисключение?
• Если вы не получили ответа по электронной почте, пробовали ли вы связаться с казино через онлайн-чат или другие официальные каналы связи?
• Пожалуйста, подтвердите, прошли ли вы верификацию KYC в этом казино.
• Не могли бы вы поделиться дополнительной перепиской с казино? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила Г.