ГлавнаяЖалобыAPEXCASINO - Запрос игрока на вывод средств задерживается и не урегулирован.

APEXCASINO - Запрос игрока на вывод средств задерживается и не урегулирован.

Открыто
Текущий статус

Ожидание ответа игрока

2d 12h 45m 29s

APEXCASINO
Индекс безопасности 3.5 Низкий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Нью-Йорка столкнулся с проблемами при выводе выигрыша в размере 7000 рублей после прохождения всех необходимых проверок. Несмотря на многочисленные подтверждения от казино о снятии ограничений, его запросы на вывод средств дважды были отменены из-за необъяснимых ошибок, и он считает, что казино затягивает процесс, чтобы избежать выплаты.

Написал Karla
Casino Analyst & Complaint Specialist
Отправлено: 02.08.2026
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад

Закинул деньги, выиграл 7000 рублей, поставил на вывод в четверг. Сейчас уже воскресенье, а денег нет.


Сначала сказали пройти проверку. Я сделал всё: поменял пароль, включил двухфакторку, подтвердил на почту. Они сами написали, что все ограничения сняты. Думал, всё, сейчас выведут. Не вывели


Мои заявки дважды отменяли с формулировкой "ошибка", а причину нормальную так и не объяснили. Потом сказали, что я не тот способ вывода выбрал. Я сделал, как они сказали, переставил на СБП. Они обещали ускорить, передать запрос, но по факту просто кормят завтраками уже четвертый день.


Я сижу, жду, а они всё тянут. Видно, надеются, что я не выдержу, отменю вывод и проиграю всё обратно. Это просто выматывание, чтобы человек сдался. Я все их требования выполнил, а они просто игнорируют.


Если вы думаете играть в Apex — подумайте дважды. Выводить они не торопятся, а если начнете требовать свои деньги, просто будут водить за нос. Я свои 7000 буду добиваться до конца, но другим советую держаться от них подальше. Контора не платит — это факт.

Открытый
Открытый
5 дней назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
gbПереводru

Дорогая игрушка-силач,

Большое спасибо за ваше сообщение.

Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы ответить на следующие вопросы?

  • Вы ранее успешно выводили средства из этого казино?
  • Не могли бы вы сообщить дату, когда вы запросили вывод средств?
  • Вы использовали какие-либо бонусы казино или у вас сейчас есть активные бонусы?

Заранее благодарю за сотрудничество. С нетерпением жду вашего ответа.

Карла М.

Автоматический перевод:

Мы дали powertoy 2d 12h 45m 29s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.