Аккаунт игрока из Бразилии заблокирован, несмотря на то, что он не совершал никаких действий, кроме пополнения счета.
Apostaonline Casino - Аккаунт игрока закрыт без объяснения причин.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 22h 36m 9s
Apostaonline Casino
Индекс безопасности:Новое казиноКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
23 часов назад
ПереводМой аккаунт заблокирован, но я ничего не делал, просто пополнил его и оставил там.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводУважаемая Leticiasouza221,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись. Позвольте мне задать несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять ситуацию:
- Когда ваш аккаунт был заблокирован?
- Не могли бы вы подтвердить, пытались ли вы играть в какие-либо игры в это время?
- Вы прошли какие-либо этапы верификации до того, как потеряли доступ к своему аккаунту?
Ваше сотрудничество в предоставлении этих сведений поможет нам расследовать дело и работать над его разрешением.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петра
Автоматический перевод:
