Игрок из Перу столкнулся с проблемами в Appuesta: на его счету 619,57 долларов, которые он не может вывести. Несмотря на полную верификацию и выполнение всех требований по отыгрышу, многочисленные попытки вывода средств с 19 декабря 2025 года неоднократно отменяются без внятных объяснений, что приводит к стандартным ответам от службы поддержки.
Appuesta Casino - Вывод средств игроком задерживается, а деньги конфискуются.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 18h 26m 59s
Appuesta Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
20 часов назад
ПереводМой опыт работы с Appuesta крайне негативный. В настоящее время на моем счету 619,57 долларов, которые я не могу вывести.
Начиная с 19 декабря 2025 года, я несколько раз пытался снять средства, но все попытки неоднократно отменялись без внятного объяснения причин. Последняя попытка снятия средств была предпринята 23 февраля 2026 года, и она до сих пор находится в обработке.
Хочу подчеркнуть, что:
Мой аккаунт полностью верифицирован (прошёл процедуру KYC).
Я выполнил все требования по отыгрышу (требования по отыгрышу).
Я предоставил документы по запросу.
Несмотря на все это, казино не обработало мой запрос на вывод средств и не предложило реального решения. Я получаю только стандартные ответы от службы поддержки, и мои деньги по-прежнему заблокированы.
Это вызывает серьезные сомнения в надежности казино в плане выплаты выигрышей своим пользователям.
Я надеюсь, что Casino Guru сможет разрешить эту ситуацию и обработать мой вывод средств в размере 619,57 долларов США в кратчайшие сроки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.
- Какими способами вы уже пополняли счет в этом казино?
- Какие способы оплаты вы выбрали для запросов на вывод средств?
- Вы пробовали выбрать несколько разных способов оплаты, чтобы проверить, отменяются ли при этом и эти запросы?
- Какие рекомендации вы получили от службы поддержки клиентов по вопросам вывода средств?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
