Игрок из Туниса имел два ожидающих запроса на вывод средств от Asbet.Org, один на 297 DT и другой на 76 DT, оба оставались необработанными в течение месяцев. Он обратился за помощью, не получив ответа от службы поддержки. Команда по рассмотрению жалоб пояснила, что они не рассматривают жалобы, связанные с партнерскими сделками, поскольку их внимание сосредоточено на посредничестве в вопросах между игроками и онлайн-казино. Следовательно, жалоба была отклонена, и игроку было рекомендовано обратиться за юридической помощью по его вопросам, связанным с партнерскими сделками.
Asbet Casino - Вывод средств игроков задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Другой
Количество: 373 DT
Asbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
ПереводДорогой Медагус,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
ПереводТема: RE: Жалоба на affiliates.asbet.org
Дорогая Кристина,
Спасибо за ваш ответ и за вашу готовность помочь мне.
Вот ответы на ваши вопросы:
Вы уже делали успешные выводы средств?
Да, я получал несколько платежей в прошлом, но только когда сумма была небольшой (менее 100 TND). Однако, когда наступали сроки более крупных комиссий, платежи либо задерживались на неопределенный срок, либо не обрабатывались вообще.
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Да, мой аккаунт полностью верифицирован, и я успешно прошел процесс проверки KYC.
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Эта проблема не связана с выигрышами игроков или бонусами. Я являюсь партнером affiliates.asbet.org, и моя жалоба касается невыплаченных партнерских комиссий, несмотря на генерацию действительного трафика и конверсий согласно собственным отчетам платформы.
Спасибо еще раз за вашу поддержку. Надеюсь, этот вопрос можно будет решить справедливо.
С наилучшими пожеланиями,
медагус
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
ПереводДорогая Кристина,
Еще раз благодарю вас за помощь и за то, что вы нашли время рассмотреть мое дело.
Я хотел бы прояснить несколько важных моментов:
В прошлом я получал несколько небольших платежей (менее 100 TND), но всякий раз, когда мои партнерские комиссии превышали эту сумму, платежи либо игнорировались, либо задерживались на неопределенный срок.
Я несколько раз связывался с affiliates.asbet.org по всем доступным каналам (WhatsApp, Facebook и Telegram), но не получил ни одного ответа.
Похоже, они намеренно избегают ответа, особенно когда необходимо выплатить более высокую комиссию.
Учитывая, что я предпринял все разумные усилия, чтобы связаться с ними и решить проблему напрямую, но безуспешно, я убедительно прошу вас вмешаться и связаться с ними от моего имени.
Я искренне ценю вашу поддержку и надеюсь, что мы сможем найти справедливое решение этого вопроса.
С наилучшими пожеланиями,
медагус
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
ПереводСпасибо за ваш ответ, medagus. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Однако я должен пояснить, что мы не рассматриваем жалобы, связанные с партнерскими сделками. Наша платформа сосредоточена исключительно на посредничестве в вопросах между игроками и онлайн-казино. Учитывая, что ваше партнерство с казино подразумевает юридический договор, я бы рекомендовал решать эти проблемы с юристами, которые специализируются на таких вопросах.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.
Автоматический перевод:
