Игрок из Германии внес средства на счет в казино только для того, чтобы узнать, что слоты недоступны. Теперь он испытывает трудности с запросом возврата. Казино не ответило, и мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».
Asperino Casino - Игрок пытается получить возмещение.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы
Блэк-Пойнты: 100
Количество: 50 EUR
Asperino Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводЯ положил 50 евро
Но не могу играть, это не открывает игру
Как мне вернуть свои деньги?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводУважаемый robbbvb09,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы играли на какие-либо из депонированных средств, или они все еще нетронуты внутри вашей учетной записи? Вас просили подтвердить свою учетную запись перед обработкой возврата?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на [email protected] .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводНет, я еще не играл, потому что не могу открыть ни одного слота, поэтому не могу играть
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводСпасибо, robbbvb09, за ответ. Не могли бы вы сообщить, сообщали ли вы об этой проблеме напрямую казино? Вас просили подтвердить свою учетную запись перед обработкой возврата?
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводКазино не отвечает
Деньги, наверное, стыдно
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводБольшое спасибо, robbbvb09, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводПривет, robbbvb09!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Asperino Casino к рассмотрению этой жалобы, чтобы помочь нам решить проблему.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводПросим Asperino Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводПоскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
