Игрок из Японии столкнулся с проблемами при выводе средств из казино после выполнения требований по отыгрышу бонуса за депозит. Хотя ему удалось вывести 20 000 иен, его последующая попытка вывести 100 000 иен была отклонена казино как мошенническая, и вместо этого было предложено вернуть первоначальный депозит, если верификация личности (KYC) будет завершена в течение 48 часов. Игрок потребовал полного вывода средств и указал на отсутствие связи по поводу предполагаемой мошеннической деятельности. Жалоба была отмечена как неразрешенная из-за отсутствия сотрудничества и ответа со стороны казино. Игроку было рекомендовано сообщить об отсутствии пункта о альтернативном разрешении споров (ADR) в условиях и положениях казино в Управление по азартным играм Кюрасао, что требуется в соответствии с правилами. Казино могло нарушить лицензионные обязательства. Кроме того, в связи с отсутствием сотрудничества со стороны казино, группа по рассмотрению жалоб не смогла оказать дальнейшую помощь.
Atsupachi Casino - Выигрыш игрока конфискуется из-за проблем с выводом средств.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы
Блэк-Пойнты: 1 757
Количество: ¥958 491
Atsupachi Casino
Индекс безопасности 7.5 Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
