Игрок из Австралии не получил большой джекпот в размере $107,19, собрав все 15 монет. Она подняла этот вопрос в чате и получила неудовлетворительные ответы. После подтверждения того, что ее аккаунт был верифицирован и что она играла на свои внесенные деньги, она решила отозвать жалобу. Жалоба была закрыта по ее явной просьбе.
Aussie55 Casino - Джекпот игрока не был присужден.
Закрыто
Наш вердикт
Другой
Количество: A$107
Aussie55 Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Я получил все 15 монет, но не получил большой джекпот в $107.19. Я поднял этот вопрос в чате. Я прикреплю разговор для вашего ознакомления. У меня также есть скриншоты 15 монет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой Megz84,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Aussie55.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы поделиться скриншотами, показывающими местонахождение конкретной игры, обсуждаемой в списке игр казино?
- Ваш аккаунт проверен?
- Был ли на вашем счете бонусный баланс или вы играли исключительно на внесенные деньги?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Мой аккаунт проверен. И я внес только 20 долларов, без бонуса. У меня также есть скриншоты разговора с живым чатом, если хотите. Спасибо за помощь. Я ценю это.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Прошу прощения, что не ответил раньше.
Не могли бы вы прислать скриншот правил игры или пояснение таблицы выплат, подтверждающее, что вы имеете право на джекпот?
Приношу извинения за причиненные неудобства.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
В правилах игры об этом ничего не сказано. Поэтому я отзываю жалобу. Извините за причиненные неудобства.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Мы закрыли эту жалобу по прямому запросу игрока. Сожалеем, что не смогли оказать больше помощи в этом случае.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
