Baloo.bet Casino - Вывод средств игроком из игры значительно задерживается.

Я хотел бы подать жалобу по поводу значительной задержки вывода средств с Baloo.bet.

Я подал первый запрос на вывод средств 7 июля 2026 года. Запрос находился на рассмотрении около 20 дней и был окончательно отклонен 27 июля 2026 года.

Казино сообщило мне, что вывод средств был отклонен из-за технических проблем с их стороны, и дало указание подать новый запрос на вывод средств. Я последовал их инструкциям и подал еще один запрос на вывод средств 27 июля 2026 года.

К сожалению, второй вывод средств до сих пор не обработан.

Я несколько раз связывался с казино по электронной почте по адресу [email protected] Я постоянно прошу предоставить информацию о ходе дела. Каждый раз я получаю практически один и тот же ответ — что мое дело передано в финансовый отдел. Однако никакого реального прогресса не наблюдается, и я не получаю никаких конкретных объяснений, почему вывод средств занимает так много времени или когда я могу ожидать получения своих денег.

Таким образом, хотя текущий запрос на вывод средств формально датируется 27 июля, фактически я жду той же выплаты с 7 июля 2026 года. Первый запрос был отменен самим казино из-за технической проблемы, после чего я немедленно последовал их инструкциям и повторно отправил запрос на вывод средств.

Также я хотел бы предоставить важную информацию о своем аккаунте и процессе верификации.

Мой аккаунт был полностью верифицирован довольно давно. На самом деле, ранее у меня возникли серьёзные проблемы с Baloo.bet во время процесса верификации и вывода средств, что побудило меня подать жалобу на казино здесь, на Casino.Guru. Спустя некоторое время эта проблема была успешно решена, и мои средства были в итоге выплачены.

После урегулирования предыдущей жалобы я был убежден, что в дальнейшем не возникнет проблем ни с моим уже подтвержденным аккаунтом, ни с будущими выводами средств.

Вот почему я искренне не понимаю, в чем на этот раз проблема. Baloo.bet не уведомил меня ни о каких проблемах с верификацией, расследовании, ограничении учетной записи, нарушении Условий использования или любой другой причине, которая могла бы помешать обработке моего вывода средств.

Мой счет остается открытым и полностью доступным, и я продолжаю ежедневно получать рекламные предложения от казино. Несмотря на это, мой запрос на вывод средств остается в обработке, и каждый раз, когда я обращаюсь в казино, мне просто говорят, что дело передано в финансовый отдел, без каких-либо конкретных объяснений или сроков выплаты.

Прилагаю скриншоты с объяснением казино, что первый вывод средств был отклонен из-за технических проблем, а также мою переписку с казино.

Для справки, ниже приведена ссылка на мою предыдущую жалобу на Casino.Guru в отношении Baloo.bet, которая в итоге была урегулирована, и средства были выплачены:

https://casino.guru/complaints/baloo-bet-casino-player-s-withdrawal-has-been-unjustifiably

Поэтому я был бы признателен Casino.Guru за помощь в связи с Baloo.bet и в получении средств для вывода. С моей точки зрения, я выполнил все требования казино, мой аккаунт был верифицирован в течение длительного времени, и я не получил никаких объяснений текущей задержки. Фактически я жду выплаты с 7 июля 2026 года, то есть уже больше месяца.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы приложить скриншот вашего ожидающего вывода средств?
• Какой способ оплаты вы выбрали для вывода выигрыша? Тот же самый, что вы использовали ранее?
• Не могли бы вы сообщить нам текущий статус вашего запроса на вывод средств? Отмечен ли он как ожидающий обработки или обработанный в вашем аккаунте казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила