Banglabet Casino - Учетная запись игрока закрыта.

Они заблокировали мой аккаунт, присвоив мои честно заработанные деньги. Они настоящие мошенники. Пожалуйста, помогите.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Banglabet.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в этом казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
• Как вы узнали о блокировке своего аккаунта?
• В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
• Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
• Подтвержден ли аккаунт вашего игрока?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

1. Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в этом казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?

ответ: 3 месяца

2. Как вы узнали о блокировке своего аккаунта?

Ответ: они не выплатили мне заработок, и в онлайн-чате мне подтвердили, что не выплатят мои средства и заблокировали мой аккаунт.

3. В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)

ответ: это партнерская комиссия

4. Достигли ли вы текущего баланса с помощью бонуса?

ответ: нет

5. Подтвержден ли аккаунт вашего игрока?

да

Спасибо за объяснение.

Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Однако я должен уточнить, что мы не рассматриваем жалобы, связанные с партнерскими соглашениями. Наша платформа занимается исключительно урегулированием споров между игроками, рискующими своими деньгами в азартных играх, и онлайн-казино. Учитывая, что ваше партнерство с казино предполагает юридический договор, я бы рекомендовал обратиться к юристам, специализирующимся на подобных вопросах.

В связи с вышеизложенными причинами мы отклоняем данную жалобу. Благодарим вас за понимание. Мы искренне сожалеем, что не смогли оказать вам более эффективную помощь в данной ситуации, поскольку всегда стремимся помочь игрокам решить их проблемы, когда это возможно.

Пожалуйста, помните, что вы можете снова связаться с нами, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Будь то вопрос, проблема или новая ситуация, требующая рассмотрения, наша команда всегда готова оказать вам поддержку.