Игрок из Германии запросил вывод 40 евро через Mifinity 10 января 2026 года, но, несмотря на многочисленные запросы через чат и электронную почту, не получил платеж в течение двух недель.
Bankonbet Casino - Вывод средств игроком задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 16h 51m 48s
Bankonbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
10 января 2026 года я запросил вывод 40 евро через Mifinity, и, несмотря на многочисленные запросы в чате и по электронной почте, до сих пор не получил платеж.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 часов назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 часов назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
- Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
- Вы получили выигрыш с помощью бонуса?
- Когда вы в последний раз связывались с казино? Какой ответ вы получили по поводу задержки? Поделитесь со мной перепиской между вами и казино по этому вопросу по адресу [адрес электронной почты]. [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
