Baxterbet Casino - Похоже, выигрыш игрока был конфискован.

Я внес 50 долларов, это была моя первая игра здесь, и я воспользовался бонусом, который удвоил мою ставку. Я играл некоторое время, и у меня был крупный выигрыш в 200 долларов, а также несколько более мелких выигрышей, которые заставили меня продолжать играть. Я играл на ставках 1.50, 2.00, 2.50 и 5.00. Я не помню, на какой ставке я играл, когда выиграл мега-джекпот в 5500 долларов, и на тот момент у меня оставалось еще 280. В итоге мой общий выигрыш составил 5780 долларов, чему я был безумно рад, так как я очень хотел, чтобы заполнилась последняя клетка, и это произошло. Я подумал, что поставлю 50 долларов, а потом уйду. Я так и сделал, и через 20 минут посмотрел на свой общий выигрыш и увидел, что он изменился на 250.

Я обратился в службу поддержки, спросил, что происходит, оказалось, что это робот. Он дал мне кучу отговорок, на которые меня не беспокоило. Как они могут заманивать тебя ложными предложениями, а потом забирать твой выигрыш?

Я думал, что получу оставшиеся 200, но система отказала, заявив, что минимальная сумма должна быть 300. Они изменили сумму на 194, потребовав 6 долларов в качестве бонуса, что должно было быть сделано к тому моменту, так как это происходило везде, где я играл.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Чтобы лучше понять вашу ситуацию, позвольте мне задать вам несколько вопросов:

• Не могли бы вы прислать мне ссылку или скриншот активированного и использованного вами бонуса?
• В какие игры вы играли, пока действовал бонус? Вы играли в основном в одну игру или переключались между несколькими?
• Пожалуйста, опишите свой стиль игры более подробно (например, размеры ставок, частоту игры или любые заметные изменения во время бонусной игры).

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Аттила

Я не помню, какая именно игра это была, я просто знаю, что мне дали 50 долларов, и я играл только в одну игру — «Лягушка Элвис».

Я ставил по 1, 2 и 5 долларов, а когда выиграл мега-джекпот, ставил по 5 долларов.

Я впервые играл в этом казино, и мне это показалось странным. Я всё ещё очень наивен в отношении онлайн-казино.

Но, пролистывая ленту Facebook или Instagram, я увидел рекламу чего-то, что привело меня к этой рекламе Baxterbet. Я думаю, они размещают ложную информацию в социальных сетях, так как это якобы не для Австралии, но та реклама, на которую я перешёл, оказалась реклама двух разных казино. Надеюсь, вы понимаете, о чём я говорю.

Спасибо

Уважаемый sylv812,

Большое спасибо за ваш ответ. Я проверил условия и положения бонусной программы и обнаружил следующее:

3.26. Выигрыши, полученные с помощью бонуса, ограничены суммой, в 10 раз превышающей сумму бонуса.

3.27. Некоторые бонусы имеют ограничение по максимальному выигрышу, которое рассчитывается путем умножения суммы бонуса на максимальный выигрыш. Например, если ваш бонус составляет 100 евро, а максимальный выигрыш — 10 евро, ваш выигрыш не может превышать 1000 евро (100*10).

3.28. Максимальный выигрыш от использования бонусов ограничен суммой, в десять раз превышающей сумму использованных бонусов.

К сожалению, на данный момент я мало чем могу вам помочь, особенно учитывая, что казино предоставляет всю необходимую информацию на своем сайте. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, и установление максимального лимита вывода выигрышей, полученных с помощью бонусов, является очень распространенной практикой. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу вам чем-либо еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу.

Заранее благодарю за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила

Это просто шутка, как и весь этот форум, всё это ради казино. Как может кто-то в здравом уме сказать, что 50 долларов — это отличный бонус, и при этом я теряю 5250 долларов?

Не знаю, зачем я вообще этим занимался. Наверное, вы тоже считаете, что минимальная сумма снятия в 300 долларов справедлива.

Какая пустая трата времени.

Спасибо вам ни за что.

Уважаемый sylv812,

Спасибо за ваш ответ. Я прекрасно понимаю, насколько неприятной может быть эта ситуация. Не могли бы вы уточнить, вносили ли вы реальные деньги для активации этой акции, или это был бездепозитный бонус?

Здравствуйте, sylv812!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.