Игрок из России уже шесть недель пытается вывести свой выигрыш из казино beer.black, сталкиваясь с постоянными аннулированиями и необработанными запросами. После крупного выигрыша казино аннулировало все результаты игр, сославшись на технические проблемы, не предоставив никаких доказательств, а история транзакций на счету игрока пропала. Он просит помощи в восстановлении спорного баланса в размере 1 557 933,93 ₽ и запрашивает пересмотр результатов отдельных игровых раундов.
Beer Casino - Выигрыш игрока был конфискован.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 22h 19m 19s
Beer Casino
Индекс безопасности 3.5 НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 часов назад
ПереводУважаемая Bessada666,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблемах с процессом вывода средств в казино beer.black (PIVO Casino).
Для лучшего понимания вашей ситуации и оказания эффективной помощи, пожалуйста, предоставьте нам следующую информацию:
- Пожалуйста, подтвердите, что ваш аккаунт полностью верифицирован.
- Правильно ли я понимаю, что эта проблема возникла только один раз и в одной конкретной игре?
- Вы получили какое-либо официальное сообщение от казино об отмене ваших выплат? Пожалуйста, перешлите подтверждающее письмо по адресу... [email protected] .
- Правильно ли я понимаю, что после 30 марта успешных снятий средств не было?
Ваше сотрудничество в предоставлении этих сведений поможет нам провести расследование и найти решение. Заранее благодарю за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Жан
Автоматический перевод:
