Belabet Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за возможного закрытия казино.

Я выиграла 3501,6 евро на Belabet. Затем у меня был длительный процесс верификации, который я успешно завершила. Они выплатили 500 евро, после чего сайт был отправлен на техническое обслуживание. До сих пор, похоже, он находится на техническом обслуживании, и это продолжается уже около месяца. Они не отвечают на мои электронные письма, нет онлайн-чата, и я вижу признаки того, что они, вероятно, закрылись. Я хочу вернуть оставшуюся часть денег, пожалуйста, сообщите мне, как связаться с какой-либо организацией, которая может быть причастна к этому.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Когда в последний раз служба поддержки казино связывалась с вами?
• Ваши сообщения доставляются успешно, или вы получаете уведомления об ошибках от вашего почтового провайдера, указывающие на то, что ваши сообщения не могут быть доставлены?
• Вы обращались в службу поддержки через онлайн-чат на сайте казино или напрямую по электронной почте?
• В какие игры вы играли, чтобы накопить выигрыш?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника