Bet Score Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.

Betscore отказывается отправить мне последнюю сумму для вывода средств.

Они также заблокировали мне возможность запрашивать вывод средств.

Они не отвечают в своей службе поддержки в режиме реального времени.

Я получила электронное письмо, в котором меня попросили прислать селфи на фоне их сайта, что я и сделала, но после этого они до сих пор не вернули мне деньги.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?
• В какие игры вы играли, чтобы получить выигрыш? Это были игровые автоматы, игры в казино с живыми дилерами или ставки на спорт?
• Вы получили свой выигрыш с бонусом или без него?
• Какие документы, удостоверяющие личность, вы предоставили казино для подтверждения вашей учетной записи? Все ли ваши документы были одобрены и проверены на данный момент?
• Есть ли в вашем аккаунте документы, которые еще не прошли проверку?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника